Контроль, алерти та звіти

Фіксуємо всі дії та зміни. Налаштовуємо алерти: якщо щось 'зависло' — система повідомить. Формуємо регулярні звіти для покращення процесів.

Приклади:

→Заявка без відповіді 30 хв → алерт менеджеру, 2 години → ескалація
→Щотижневий звіт: де процес 'зависає', скільки ручних втручань
→Розбіжність в оплатах → система підсвічує проблему та сповіщає